Reclamos de copyright, marca o contenido
Canal oficial pendiente: antes del lanzamiento comercial se publicará el correo/formulario jurídico que recibirá estas solicitudes.
Qué debe incluir un reclamo
- Nombre e información de contacto de quien reclama.
- Identificación del derecho presuntamente afectado (obra, marca, logo, fotografía u otro).
- Identificación y ubicación del contenido cuestionado dentro de PUNTO YA CR.
- Explicación de por qué se considera no autorizado.
- Evidencia razonable de titularidad o representación.
- Declaración de buena fe sobre la exactitud de la información enviada.
Qué puede hacer PUNTO YA CR
Podemos solicitar información adicional, preservar evidencia, ocultar temporalmente el contenido, contactar al negocio que lo cargó y decidir su restauración o retiro según la información disponible y las obligaciones legales aplicables.
Reclamos falsos
La presentación deliberada de información falsa puede causar daños a terceros. PUNTO YA CR puede rechazar reclamos manifiestamente abusivos y conservar evidencia necesaria para la defensa de derechos.
Base legal: Ley N.° 6683, Ley N.° 7978 y Ley N.° 8039.