Condiciones de páginas web
Estas condiciones aplican cuando un negocio contrata una página web de Punto Ya CR. Lo que no está aquí se rige por los términos generales; lo que diga la cotización aceptada manda sobre ambos.
1. Qué incluye
Diseñamos, configuramos y mantenemos la página del negocio: sitio, menú o catálogo; botón y avisos por WhatsApp; cobro con SINPE Móvil; conexión con un proveedor de factura electrónica; pedidos o reservas en línea; códigos QR y tarjeta de lealtad, según el plan. La caja o sistema POS para restaurantes se cotiza aparte. El alcance exacto de cada página se define en la cotización aceptada.
2. Precios, garantía y oferta de fundadores
- Los precios publicados en puntoyacr.com/web están en colones e incluyen el IVA. Cada plan tiene un pago de instalación y una mensualidad.
- No cobramos comisión por pedido ni por venta. El contrato es de mes a mes: puede cancelarse avisando con 30 días de anticipación. El pago anual adelantado, si se elige, incluye dos meses sin costo y no es reembolsable por los meses ya iniciados.
- Los costos de terceros (dominio, proveedor de factura electrónica, comisiones de la pasarela de tarjetas) no están incluidos en el precio del plan y se informan antes de cobrarse.
- Oferta de fundadores. Aplica a los primeros 10 negocios que acepten una cotización mientras esté publicada. Incluye: (a) instalación sin costo en cualquier plan y (b) la mensualidad del plan contratado sin cambios durante 12 meses contados desde que el sitio queda en línea. A partir del mes 13 se cobra la mensualidad vigente del plan, avisando el nuevo monto con al menos 30 días de anticipación. La oferta no incluye los costos de terceros.
- Como parte de la oferta, el negocio nos autoriza a mostrar su sitio en el portafolio de Punto Ya CR. Las reseñas en Google son voluntarias y no son una condición de la oferta.
- Garantía del primer mes. Si dentro de los primeros 30 días naturales desde que el sitio queda en línea el cliente decide no continuar, puede cancelar avisando por escrito (WhatsApp, correo o mensajes del sitio) y no paga la mensualidad de ese primer mes; si ya la pagó, se le devuelve completa en un máximo de 10 días hábiles. La garantía no cubre la instalación pagada, porque corresponde a trabajo ya realizado, ni los costos de terceros ya contratados a nombre del cliente (por ejemplo, el dominio o el proveedor de factura electrónica). Aplica una sola vez por negocio.
- Los cambios de precio no afectan las cotizaciones ya aceptadas ni los 12 meses de la oferta de fundadores.
3. Cambios a la página
Los cambios de contenido que el plan incluye (precios, horarios, fotos, productos) se piden por WhatsApp o por mensajes. Los cambios de diseño o funciones nuevas que el plan no incluye se cotizan aparte antes de hacerlos.
4. Propiedad intelectual
Los textos, fotos, logos y datos que el negocio nos entrega siguen siendo suyos. Los derechos sobre el sitio que entregamos se establecen en la cotización aceptada.
5. Dominio y qué pasa si el negocio se va
- El dominio es del negocio. El dominio (por ejemplo, tunegocio.cr o tunegocio.com) se registra a nombre del negocio y con sus datos, aunque Punto Ya CR haga la compra y la configuración. Su costo es de terceros y se cobra aparte, como dice la sección 2.
- Si el negocio deja el servicio, en un máximo de 10 días hábiles desde que lo pide por escrito le entregamos: (a) el acceso para administrar su dominio o el traspaso a quien indique; (b) una copia de sus textos, fotos y logos; y (c) una copia de sus datos guardados en el sistema (productos, pedidos y clientes) en un formato que se pueda abrir en una hoja de cálculo.
- La entrega del dominio y de sus contenidos y datos no depende de que esté al día con los pagos. Lo que se deba se cobra por separado.
- El diseño, las plantillas y el sistema con que funciona la página son de Punto Ya CR y no se entregan, salvo que la cotización aceptada diga otra cosa. Con lo que recibe, el negocio puede seguir con otro proveedor o por su cuenta.